REKLAMATION & GARANTI

Om ARO / Reklamation og garanti

Reklamation

Skulle der mod forventning vise sig, at være materielle fejl eller fabrikationsfejl, er de automatisk dækket af købeloven de første 24 måneder regnet fra købsdatoen. De skal blot henvende dem med fakturaen til deres leverandør, som da vil kontakte ARO ENERGY SOLUTIONS. 

Garanti

ARO ENERGY SOLUTIONS yder herudover 5 års garanti på gennemtæring, hermed menes hul i beholderens plade materiale, regnet fra købsdato – såfremt der til stadighed har været en aktiv anode i beholderen. 

I øvrigt gælder garantien såfremt:

  • Kopi af købsfaktura, kontrolkort for anodeservice samt defekt beholder indsendes til os gennem deres leverandør.
  • Beholderen har været forskriftsmæssigt monteret i henhold til gældende regulativer.
  • At ingen garantireparation igangsættes uden ARO ENERGY SOLUTIONS forudgående accept.
  • Skader som følge af kedelstensafsætning, frost eller overtryk erstattes ikke.

Såfremt at det er påvist at beholderen er defekt, skal den sendes til ARO ENERGY SOLUTIONS.

ARO ENERGY SOLUTIONS vil herefter afprøve og besigtige beholderen.

Hvis beholderen afvises, vil ARO ENERGY SOLUTIONS fakturere klageren et håndteringsgebyr på 1500kr ekskl. moms samt fragtomkostninger.

Beholderen vil efterfølgende blive sendt retur til afsender. 

 
Erstatning af andre ting, bygningsdele eller personskade forårsaget af eventuelle fejl eller defekter ved produktet omfattes ikke af ARO ENERGY SOLUTIONS forpligtigelser.

Østerbro 30, DK-5000 Odense C

salg@aro-as.dk

+45 66 11 28 78

Mandag - torsdag: 08:00 - 16:00

Fredag: 08:00 – 14:00